文章内容【【【 \n\n
品质是首要考量点
\n
对外贸客户来说,供应商产品的质量是选供考量的重中之重。一家供应商如果产品质量差,很可能会给客户带来巨大损失,因此质量优先是基本要求。客户需要对供应商进行不定期质检,了解产品不同批次之间质量的稳定性,以确定供应商是否能长期提供一致优质的产品。
\n\n
交货及时决定业务关系
\n
外贸业务以时间为中心,交货时效直接决定客户和供货商的业务关系。选择供应商时,客户需要了解供应商的交货周期,考察不同产品的交货周期,是否能满足不同海运方式的运输时间需求。同时也要评估供应商在交货日期上的稳定性,是否曾因故延误交货,给客户造成损失。仅靠价格无法建立长期合作,及时交货更重要。
\n\n
售后服务反馈客户信任
\n
产品售后的服务也反映了供应商的实力及对客户的关怀。选择供应商时,客户需要了解供应商在产品质保期内的退换货政策,售后解决问题的环节和时间,是否有一套完善的客户管理体系。售后服务如真诚负责任,能帮助及时解决客户产生的问题,有利于客户加深信任感,从而形成长期忠诚关系。
\n\n
公信力与声誉反映企业条件
\n
外贸客户也会高度重视一个供应商的公信力和社会声誉,这与供应商的资质和管理水平相关。选择供应商时,客户可以查询供应商企业信息,报道和客户评价等渠道,了解供应商是如何对外界展示自身,是否符合客户要求。一个历史久远,公信力强的供应商,往往是有能力长期合作的最好选择。
\n\n
价格的相对合理可取
\n
尽管价格不是决定外贸业务的首要条件,但相对合理的价格依然重要。客户需要进行多个供应商报价的对比,了解产品报价的利润空间,避免选择投标过低的供应商,免得中后期因为各种条件调整而产生隐患。与此同时,价格也不宜 excessively高,影响客户的核心利润。只有在质量等各项指标兼顾的情况下,相对合理的价格才能吸引外贸客户。
\n\n
选择多渠道交流问题
\n
外贸客户选择供应商,还需要重视供货双方沟通渠道的便利程度。新时代的生意人更倾向于选择能够随时随地取得联系的供应商,了解对方最新消息。因此比较偏好那些开通多元化交流渠道的供应商,如提供服务热线、APP在线交流等方式,保证业务对接及时高效。这将给客户带来更佳的用户体验。
常见问答(FQAS)
品质如何考量?\n
对外贸客户来说,供应商产品的质量是选供考量的重中之重。客户需要定期对供应商进行质检,了解产品不同批次之间质量的稳定性,以确定供应商是否能长期提供一致优质的产品。
\n\n交货时效如何评估?\n
外贸业务以时间为中心,选择供应商时,客户需要了解供应商的交货周期和稳定性,是否能满足不同海运方式的运输时间需求,仅靠价格无法建立长期合作,及时交货更重要。
\n\n售后服务如何看待?\n
产品售后的服务也反映了供应商的实力及对客户的关怀。选择供应商时,客户需要了解供应商在产品质保期内的服务,是否有一套完善的客户管理体系,能帮助及时解决问题,有利于形成长期关系。
\n\n公信力重要程度如何?\n
外贸客户也会重视一个供应商的公信力和社会声誉,了解供应商是如何对外界展示自身,是否符合客户要求。一个历史久远,公信力强的供应商,往往是有能力长期合作的最好选择。
\n\n价格如何取舍? \n
价格不是决定外贸业务的首要条件,但相对合理的价格依然重要。客户需要对多个供应商报价进行对比,只有在质量等各项指标兼顾的情况下,相对合理的价格才能吸引外贸客户。
】】】
