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利用线上社交平台寻找客户
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如今,社交媒体如微信、微博等已经成为企业重要的营销渠道之一,外贸企业可以利用这些平台来寻找潜在客户。例如在微信公众号里发布自己企业的产品信息和行业资讯,及时回复用户咨询问题,随着互动次数的增加,可以渐渐吸引一些潜在客户关注。在微博上分享产品图片和视频,使用热门时事标签等也可能获得更多曝光机会,进而找到意向客户。
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通过搜索引擎优化产品网页和企业信息
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搜索引擎如百度、谷歌是用户首先寻找产品和企业信息的渠道之一。外贸企业可以通过搜索引擎优化来提高自己的网站在搜索结果页的排序,让更多潜在客户找到自己。比如给产品或项目页面进行关键词优化,使用相关图片及标题描述等手段来提升页面的相关性,同时也要保证页面的用户体验和交互性能。还可以在第三方行业相关网站上发布自助门户,通过链接建立来提升网站权重。
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主动寻找业内活动或展会人员交流
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参加同行业内的各类展会和活动,可以是本地的也可以是国际的,这将是一个很好的面对面交流机会。可以与参展的其他企业主进行谈话,了解对方需求,宣传自己企业产品等,随时留意有潜在需求的客户。展会结束也可以通过名片等留下联系方式,主动跟进企业主需求,见面机会虽少但失去的机会也就少了。展会期间也可以留意一些行业内组织的线上或线下讨论群,主动与成员交流互动。
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试图通过第三方服务商完成客户需求
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有时一家外贸企业可能无法直接完成一个大客户的全部需求,此时可以考虑与一些同行业的服务商进行合作,相互介绍客户,让客户通过多方合作得到最大整体价值。例如一家外贸公司的产品满足客户20%的需求,那么它可以主动帮助客户寻找 anderen能完成余下80%需求的服务商,让客户项目全面到位,这样更有利于深入客户和获得信任,在之后的合作中也更容易被客户重用。
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利用门户网站等渠道发布需求带客户信息
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除了寻找客户外,也可以主动发布自己企业产品或服务需求信息,寻找潜在供应商带来客户资源。比如在一些行业门户网站上发布产品采购 intentions,或者直接在知名B2B交易平台上发布需求。许多供应商在抢得订单的同时,也会主动将其他潜在客户资源分享给买家。这种方式既可以操得订单,也能间接取得新的客户来源。但需谨防此类信息被滥用作为营销渠道。
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利用线下人脉资源寻找客户线索
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除网络渠道外,线下人脉资源也非常宝贵。外贸企业主可以利用自己或员工的私人联系人,例如原来的校友同学网、还可以询问供应商关于客户线索,例如原供应商未开发完整的客户需求等,利用人脉信息进行跟进拓展,打开更多新客户来源渠道。但要谨防滥用他人信任关系。
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通过其他渠道进行客户需求调研
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除了主动寻找方式外,也可以采取更加灵活的客观研判客户需求的方式。例如通过电话或网络邮件调查客户需求动向和痛点。利用第三方市场调研机构进行针对性题问,了解客户行业行为特征。利用社交平台调研同行诉求,了解先行者方式。灵活运用各种渠道进行多角度分析需求规律,并根据实际情况进行策略调整,以取得更高效的客户开发效果。
常见问答(FQAS)
如何利用社交平台寻找客户?\n
可以在微信公众号和微博上发布产品信息和行业资讯,增加互动来吸引客户关注;也可以参与业内讨论群主动与成员交流互动,打开客户渠道。
\n\n如何通过搜索引擎优化企业信息?\n
给产品页面进行关键词优化,使用相关图片及标题描述等手段来提升页面的相关性,同时也要保证页面的用户体验和交互性能。也可以在第三方网站上发布自助门户来提升网站权重。
\n\n如何在展会中寻找客户? \n
可以与其他参展企业主进行交流,了解对方需求,宣传自己企业产品;也可以留意有潜在需求的客户,展后主动跟进。
\n\n如何通过第三方服务商完成客户需求?\n
与同行业服务商进行合作,相互介绍客户,让客户通过多方合作满足最大需求,更易获得客户信任和新订单。
\n\n如何利用线下人脉资源寻找线索?\n
可以询问供应商关于客户需求线索,或利用校友等个人联系人进行需求调研和客户开拓。
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