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常见企业级客户关系管理软件
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对外贸公司来说,客户关系管理(CRM)软件是必不可少的工具之一。常见的企业级CRM软件有Salesforce、Zoho CRM、Microsoft Dynamics CRM等。
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销售沟通软件
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销售沟通软件可以帮助企业更好地与客户进行日常互动,跟进客户需求,这类软件如Close、Mixmax等。通过邮件、短信等多渠道进行客户服务。
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客户求职软件
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对外贸公司来说,寻找海外代理商是非常重要的一环。客户求职软件如Breezy HR可以帮助企业更好地审核求职者资料,选择合适的代理商合作。
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客户关系维护软件
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如Activo可以帮助企业规范客户联系记录工作流程,跟进客户需求变化,得知客户的客户身份详细信息。有效帮助客户关系管理工作。
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企业网上商城软件
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对那些直接面向海外客户销售的外贸公司来说,拥有自己的网上商城是非常必要的。常见的B2B网上商城软件如Shopify、Prestashop、OpenCart等。
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会计软件
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会计软件对于外贸企业的日常运营也非常重要,如QuickBooks可以进行账簿记录,开票管理等会计工作。真正实现企业财务数字化管理。
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订单管理软件
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对外贸企业来说,订单是日常工作的关键节点。订单管理软件如ZOHO Inventory可以有效记录企业的订单信息,客栈信息,商品库存,实现完整的采购到销售过程管理。
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物流跟踪软件
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外贸企业经常面临的一个重要问题就是物流运输监测。优质的物流跟踪软件如17TRACK可以及时查询货物运输状态,降低运输不确定性,给客户提供更优质的服务体验。
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数据分析软件
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拥有数据分析软件可以更好地了解客户体验,商品销售情况,发现问题与机会。Tableau、Power BI都是不错的选择,有助于外贸企业做出更科学的决策。
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在线协作软件
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如企业微信工作台、同步等在线协作软件可以助力外贸企业内部不同部门就客户需求、销售活动进行无缝协作,大大提高工作效率。
常见问答(FQAS)
常见企业级CRM有哪些?\n
常见的企业级CRM软件有Salesforce、Zoho CRM、Microsoft Dynamics CRM等。这些软件能有效帮助企业管理客户信息,跟进客户需求,提升客户沟通效率。
\n\n常见销售沟通软件有哪些?\n
常见的销售沟通软件如Close、Mixmax,它们可以通过邮件、短信等多渠道与客户进行日常互动,跟进客户需求。
\n\n如何找寻和评估外贸代理商? \n
客户求职软件如Breezy HR可以帮助外贸企业更好地审核求职者资料,选择合适的代理商合作伙伴。
\n\n如何管理和优化客户关系?\n
客户关系维护软件如Activo可以记录客户联系细节,跟进客户需求变化,获得客户身份信息,有效优化客户关系管理工作。
\n\n如何开展B2B电商业务?\n
对直接面向海外客户的外贸公司来说,应用B2B网上商城软件如Shopify、Prestashop、OpenCart可以开展自主的电商业务。
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