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普通电子口岸查询
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常规的海关手续大多可以通过中国海关制服电子口岸网上办理,具体操作如下:进入中国海Customs.gov.cn网页,点击“海关电子口岸”,选择“旅客信息查询”模块,输入以下信息进行查询:
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1. 护照号码(输入护照号码前6位和后4位,如:A12345677890);
\n<2. 乘机日期(输入国际航班的起飞日期)。\n\n
常见问题查询
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国际航班旅客在查询手续时,可能会遇到以下几类常见问题:
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1. 护照号码输入错误,无法查询到结果。这可能是护照号码输入有误,请检查后重新输入。
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2. 航班日期输入错误。请核对航班日期,如查询的是未来航班,系统不会有信息。
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3. 系统显示“无记录”。这可能是尚未有海关 clearance,需要在航班起飞前2小时内寻找海关服务柜台办理。
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客服电话咨询
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如果电子口岸查询仍无法获得结果,可以采取以下辅助措施:
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1. 拨打各大国际机场海关设立的咨询热线,咨询个人乘机信息和手续情况。机场海关一般会设置电话查询服务。
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2. 进一步咨询自助购机场内航班社客服人员,他们可能了解航班的具体海关政策和措施。
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3. 在出发前2小时内寻找空港内的海关服务窗口咨询和办理。
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验机手续
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国际航班抵达目的地后,旅客还需要完成下面的海关验机手续:
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1. 按航班号与座位号在抵达厅指定海关通道进行下机。
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2. 出示登机牌、护照和行李托运单给海关人员查验。
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3. 配合海关人员查验随身物品和托运行李。
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4. 若未选购海关预先清关手续,可能需要打开随身行李供海关人员检查。
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5. 办理完海关手续,可领取托运行李并离开海关区域。
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小结
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以上便是国际航班乘客在海关的一般查询和手续流程。乘客在出发前可以提前了解清关规则,并提前一两小时在电子口岸或空港窗口查询航班信息,以免造成不必要的延误。有任何问题可及时致电咨询或寻求航司人员帮助。
常见问答(FQAS)
国际航班在海关常见问答
\n\n问题一:如何在电子口岸查询国际航班信息?\n
你可以登录中国海关网站,点击“海关电子口岸”,选择“旅客信息查询”模块,输入护照号码(前6位和后4位)和乘机日期进行查询。
\n\n问题二:查询无结果如何处理? \n
如果查询无结果,可检查护照号码是否输入错误,或查询日期是否误入未来日期。如仍无结果,可能需要在2小时内寻找海关窗口现场办理。
\n\n问题三:抵达目的地后需要提前查好吗?\n
抵达目的地后,需要按航班号在指定通道下机,出示登机牌和护照给海关检查,同时开启行李供检查。如预选清关,则流程更简单。
\n\n问题四:如何联系海关咨询?\n
你可以拨打机场海关客服热线或询问航司人员,了解自身乘机信息和海关措施。出发前1-2小时也可以亲临窗口询问。
\n\n问题五:乘机前需要备齐什么材料?\n
乘机前最好备齐护照、登机牌和行李托运行李单,以供海关出入境查验使用。
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