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前期沟通的重要性
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在外贸业务中,和客户的第一道 contacting 是非常关键的。这可能决定客户是否愿意继续深入聆听你的商业计划。一些简单而得体的问候语可以打破隔阂,营造和谐的气氛。
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最佳问候语选择
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不同国家和地区有其文化习惯,下面我们介绍几种比较通用的问候语:
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1. 对英美客户:Hello/Hi, nice to meet you。自我介绍后询问客户近况。
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2. 对日本客户: Kon’nichiwa, Hajimemashite。以轻松的语气表达见面之Honor。
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3. 对韩国客户:Annyeonghaseyo。随后以陈述的语气自我介绍。
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4. 对阿拉伯国家客户:Ahlan wa Sahlan, Keteb Ehtaremon。表达对对方的欢迎和钦佩。
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开场白要点
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此外,开场白内容也需要注意以下几点:
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1. 简短明了,避免废话。直 entrance 客户关注点。
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2. 本着互惠互利的态度,说明能为客户带来的价值。
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3. 展现对客户公司和行业的了解,以增强亲和力。
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4. 注重交互,随时倾听客户,给予适度回应。
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5. 语气亲和尊重,避免自我推销的嫌疑。
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表达感谢与期许
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最后一步是值得注意的是行文结束语。一句简单的感谢和期许,能使交流留下良好的间隙感。比如可以说:
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\”Many thanks for your time.I look forward to working together for mutual success.\”
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或\”Thank you for listening.I believe our cooperation will be fruitful.\”
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以上给出了一些在开场白中使用的外贸话术和重要提示。恰当的问候和自我介绍,能够 Very 有效地打开双方的第一道交流口,为后续合作奠定良好基础。当然在实战中也要因地制宜,以最自然的方式与客户进行互动。
常见问答(FQAS)
Q1:开场白应该采用什么语气?\n
开场白应以友好亲和的语气,表现出尊重对方的态度,避免自我推销的嫌疑。
\n\nQ2:应该直接进入业务讨论吗?\n
不应直接进入业务讨论,首先要以问候语打破隔阂,使气氛和谐,并表达对客户公司和行业的了解,以增强亲和力。
\n\nQ3:开场白的内容应如何安排? \n
开场白内容应简短明了,避免废话,直入客户关注点;应注重互惠互利,说明能为客户带来的价值;还要倾听客户,给予回应。
\n\nQ4:结束语应如何表达?\n
结束语可以表达感谢和期许,如\”感谢您的时间,我期待着我们共同取得成功。\”或\”感谢您的倾听,我相信我们的合作将会很成功。\”
\n\nQ5:应该考虑不同国家和地区的文化差异吗?\n
不同国家和地区有其文化习惯,在开场白中必须考虑这一点,选择适当的问候语对待客户。
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