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价格高的主要原因
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外贸定价高,主要得考虑以下几个原因:
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1. 原材料成本上涨。现在全球原材料价格普遍上涨,尤其是能源、金属等资源类原材料价格大幅上涨,对企业的生产成本产生重大影响。
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2. 人工成本增加。受通胀影响,企业员工的工资也在持续增长,这给企业增加了人工成本。
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3. 运费上升。COVID-19疫情后,全球航运链紧张,运费水平持续高企,对企业出口产品的运输成本产生影响。
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和客户沟通价格的重要性
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在和客户解释价格时,企业需要说明价格上调的合理性和必要性,让客户了解价格高的原因,以便获得客户的理解和支持。
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一是应详细说明原材料和人工成本上涨的具体情况,提供数据支持,让客户看到成本上涨对企业的实际影响。
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二是解释在当前宏观环境下(如通胀等),行业整体价格上涨是 necessities,并不是个别企业的招数。
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三是可以提供企业为降低客户负担而做的工作,如研发更优质的产品来提高价格的容忍度。
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采取补贴或分期等方式减轻价格影响
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在价格无法一刀切下调的情况下,企业可以考虑采取以下方法来减轻价格上调对客户的影响:
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1. 提供临时性的补贴或折扣。如提前结款等方式给予一定的优惠。
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2. 采取分期付款方式。比如每月付一定金额,将价格的压力分摊到长期。
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3. 优先满足老客户。对于长期合作伙伴,可以在一定程度上满足其需求,例如价格优惠一些。
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保持长期合作信任关系的重要性
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在价格沟通中,企业最重要的是与客户保持长期的信任关系。价格只是企业与客户交流的一个環節。
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企业需要着眼于客户的长远利益,保持良好的服务,为客户提供增值,共同度过难关。只有通過长期合作,客户才会在价格问题上给予企业更多理解与支持。
常见问答(FQAS)
问题一:价格上涨的主要原因是什么?\n
价格上涨的主要原因包括:原材料成本上涨,人工成本增加,运费上升等。全球原材料价格和能源价格普遍上涨,人工成本也在不断升高,再加上COVID-19后航运成本持续高企,这些都给企业生产带来更高成本。
\n\n问题二:如何解释价格上涨不是企业个别行为? \n
可以解释说,在当前宏观经济环境下如通货膨胀压力等因素影响下,同行业其他企业价格也在整体上升,价格上涨并不是个别企业的选择,而是行业面临的共同挑战。
\n\n问题三:如何减轻价格影响?\n
可以提供暂时性的补贴或折扣优惠;采取分期付款方式将压力分摊;优先满足老客户部分需求,给予一定程度的价格优惠来减轻影响。
\n\n问题四:如何维护长期合作关系?\n
保持良好的服务,为客户提供更多增值;着眼客户长远利益,共同度过难关;只有通过长期合作才能获得客户更多理解。
\n\n问题五:是否考虑降低产品质量来弥补价格?\n
不建议考虑降低产品质量。应通过研发更优质产品来提高价格的容忍度,保持产品带给客户的价值。
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