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确定产品和目的市场
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第一个步骤是弄清自己公司的产品类型和定位。我们在出口贸易时,需要为不同的产品找到不同的海外市场。比如厂商生产家用电器,就需要寻找一些发达国家和地区作为目标客户;如果是成衣类商品,就要找寻发展中国家;如果是原材料或半成品,就要看中国内同行企业的需求。找到适合本产品的海外市场,可以让我们省去很多试错的时间成本。
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利用互联网渠道作市场调研
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随着互联网的发展,使用网络进行海外市场分析已成为一个重要手段。我们可以利用搜索引擎对潜在客户国家与城市进行关键词搜索,了解他们对我们产品的市场需求情况。例如搜索“家用电器进口”“成衣零售”等词组,查看相关结果,可以了解那个国家或地区是否存在需求。此外,也可以加入各国外贸论坛或B2B电子商务平台,与其他会员展开交流,互相提供行业信息。这些都可以帮助我们梳理出一个潜在客户库。
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参加国际展览会
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国际展会是企业直接面对面接触客户的重要窗口。参加同行业的国际展览,可以让潜在客户一睹我们的产品,同时也给了我们很好的机会接触客户。各大展会期间会有丰富的活动,比如企业招商会、产品发布会、行业研讨会等,这些都是深入交流的良好机会。作为一名友好互相尊重的展商,我们应主动接触其他参展商和观展客,张罗名片,了解客户详细需求,有利于深入交流。参展回来也要及时联系新接触的客户,后续跟进这才是 finding 客户的关键。
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利用代理商网络
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许多企业都会选择通过代理商网来拓展客户渠道。我们可以通过各种方式寻找可信赖的当地代理商,例如利用老客户的介绍,或者通过国际品牌加盟平台上寻找已经在当地有一定规模的代理商。与代理商建立长期合作关系,他们作为我们在本地的窗口,可以帮助我们更好地了解和接触当地客户。此外,也可以考虑与同业代理商合作,互利互惠。利用好代理商网络,可以有效扩大我们的客户覆盖面。
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手机 App拓展客户
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随着智能手机的普及,利用APP拓展客户也成为现今外贸工作中重要的一环。我们可以根据产品特点研发对应的App,对目标客户进行定制。例如出口衣服可以开发电商App,客户可以在线下单;出口食品可以研发仓储管理App等。这些App不但可以方便客户了解我们及时了解产品,还可以收集第一手用户数据,为我们提供客户分析依据。同时也通过AppStore等渠道让更多潜在客户了解我们。利用数字化手段是 Finding客户工作的有力辅助。
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Finding客户是一个长期的工作任务,需要我们持之以恒地不断完善客户获取策略。上述渠道都有利于我们快速拓宽客户资源,与客户进行深入交流,逐步形成自己的客户群。外贸从业者应该秉持以客为本的思想,用心服务每一个客户,让他们成为我们的口碑传播者,这将产生良好的连带效应,助我们Finding更多合作伙伴。
常见问答(FQAS)
外贸如何确定产品和目的市场?\n
第一个步骤是弄清自己公司的产品类型和定位。我们需要为不同的产品找到不同的海外市场,比如家用电器要找发达国家,成衣类商品要找发展中国家,原材料或半成品要找内部同行企业。找到适合本产品的海外市场,可以让我们省去很多试错的时间成本。
\n\n外贸如何利用互联网渠道作市场调研?\n
我们可以利用搜索引擎对潜在客户国家与城市进行关键词搜索,了解他们对我们产品的市场需求情况。同时也可以加入各国外贸论坛或B2B电子商务平台,与其他会员展开交流,互相提供行业信息,帮助我们梳理出一个潜在客户库。
\n\n外贸如何最大限度利用国际展览会拓展客户? \n
主动接触其他参展商和观展客,主动张罗名片,了解客户详细需求,有利于深入交流。展会回来也要及时联系新接触的客户,后续跟进这才是finding客户的关键。
\n\n外贸如何利用代理商网络拓展客户?\n
我们可以通过各种方式寻找可信赖的当地代理商,或通过国际品牌加盟平台找规模在当地的代理商,与代理商建立长期合作关系,并利用好代理商网络可有效扩大客户覆盖面。
\n\n外贸如何利用App进行客单拓展? \n
我们可以根据产品特点研发对应的App,对目标客户进行定制。这些App不但可以方便客户了解我们及时了解产品,还可以收集第一手用户数据,为我们提供客户分析依据,也通过AppStore等渠道让更多潜在客户了解我们。
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