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了解日本客户的特点
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日本作为一个重视礼仪文化的国家,客户在与外国商家合作时尤其看重以下几点:
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1. 信誉。日本客户重视长期合作关系,会优先选择那些有良好信誉的商家。
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2. 产品质量。日本客户追求高质量,一般不会为了价格而酌量质量。
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3. 细致服务。日本客户重视细致的服务,如能主动提供相关资料和服务就可以获得用户的好感。
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利用在日本机构拓展客户
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有些在日本设立分公司或子公司的外国企业,可以通过以下途径寻找客户:
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1. 分公司内部人脉。分公司内部工作人员就可以介绍一些潜在客户。
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2. 同业联盟。与同业其他分公司建立关系,相互介绍客户。
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3. 参加行业展会。利用各种展会了解客户需求,甚至即场拓展客户。
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通过网络和社交平台寻找客户
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随着互联网的发展,网络也成为重要的客户拓展渠道:
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1. 公司官网。通过优化SEO使产品服务受到客户关注。
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2. 社交平台。如在LinkedIn上与日企建立联系,通过分享有价值的内容吸引他们。
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3. 业内论坛。积极在业内论坛中提出议题和评论,扩大知名度。
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4. 在线问答平台。如在知乎等平台中解答日企问题,增进用户粘性。
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主动接触目前客户的供应商
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日企在采购上重组供应商网络的可能性较小,但仍可以通过以下方式与目前客户的供应商建立联系:
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1. 了解客户供应商需求。及时了解他们在什么环节需要增补供应商。
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2. 主动提供相关资源。如为客户供应商提供一些研发支持或服务支持。
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3. 在展会或活动中接触。利用各种商业活动与供应商直接交流。
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利用专业拓展代理寻找客户
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对于不熟悉日本市场的企业来说,可以考虑选择一家日本专业的客户拓展代理机构来帮助寻找客户:
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1. 代理机构对日本客户了如指掌。
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2. 代理机构通过其已有客户资源和人脉进行客户推荐。
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3. 优化文化差异,给出更具针对性的客户拓展建议。
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4. 帮助企业实现专业的客户管理与服务。
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利用线下活动与客户直接交流
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最后,直接面对面交流仍是很有效的客户拓展方式:
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1. 志愿参加日本展销会交流会议。
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2. 组织日本商务考察,实地访问客户。
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3. 定期组织小规模商务酒会招待客户。
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4. 赴日客户定点回访深化关系。
常见问答(FQAS)
1. 日本客户最看重哪些因素?\n
日本客户最看重产品质量、服务细致以及与企业建立长期的信任关系。他们追求高质量,注重细节,重视长期合作伙伴关系。
\n\n2. 利用在日本设立子公司可以通过哪些途径拓展客户?\n
通过子公司内部人脉、与同业建立关系、参加行业展会等方式来拓展客户。
\n\n3. 网络和社交平台如何用于拓展日本客户? \n
可以通过优化公司网站SEO,在领导行业社交平台如LinkedIn分享内容,主动参与业内讨论等方式吸引潜在客户。
\n\n4. 如何与现有客户的供应商建立联系?\n
了解供应商需求,主动提供支持资源,在商业活动中接触,扩展供应商关系网络。
\n\n5. 聘请日本客户拓展代理有哪些优点?\n
代理机构了解日本市场,通过其人脉资源进行客户推荐,提供针对文化差异的专业服务及客户管理建议。
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