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找对客户群体
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首先要搞清楚你想邀请参展的客户定位,客群等级越准确,成功率就越高。一般来说,外贸展会适合的客户包括:你之前已有合作过的老客户;已有意向但尚未开展合作业务的潜在客户;你产品或服务的主要目标客户群体等。可以根据上述条件筛选出你认为最有可能成交的客户名单。
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了解客户需求
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了解客户行业,客户产品或服务需求,这样才能准确判断参展是否有助于推动客户业务。例如针对一家服装企业,你可以推荐与其相关的服装配料、加工等产品类展会;针对一家餐饮企业,你可以推荐与其相关的食材养殖展会等。准确Match客户需求,有利于激发客户参与的积极性。
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多渠道发送邀请
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可以通过多种渠道发送客制化的参展邀请,而不是一刀切的广告稿。例如通过客户经理进行面对面邀请沟通;微信、邮件等多种形式发送详情邀请函;在企业网上、微信公众号等平台上发布展会信息等。客户接受度会更高一些。内容上可以增加一些展会相关优惠和客户可能感兴趣的展商品牌、项目概览等信息。
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提供实实在在的支持
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除了邀请函,还要提供实质性的支持,比如报销部分参展费用;提供一定数量的免费参观门票;安排产品示范或咨询;展会结束提供一定规模的商务洽谈场地等。这些实实在在的\”道理\”会令客户更有实感,从而提升参展意愿。你还可以通过电话或现场视访等方式跟进客户参展意向,解决他们可能遇到的问题。
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邀请后跟进与评估
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参展结束后需要对客户进行跟进,了解参展效果,如获得何种成果、感受如何等,并进行真实的反馈。参展客户满意度高,将来参展几率大,不满意的地方你也可以进行改进。同时要统计参展客户数量,与原定目标进行对比,总结经验教训,为下次参展做准备。只有不断评估与完善,客户邀请工作才能得到长足发展。
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常见问答(FQAS)
如何确定适合邀请参展的客户群体?\n
一般来说,外贸展会适合的客户包括:你之前已有合作过的老客户;已有意向但尚未开展合作业务的潜在客户;你产品或服务的主要目标客户群体等。可以根据上述条件筛选出你认为最有可能成交的客户名单。
\n\n如何了解客户具体需求?\n
了解客户行业,客户产品或服务需求,这样才能准确判断参展是否有助于推动客户业务。例如针对一家服装企业,你可以推荐与其相关的服装配料、加工等产品类展会;
\n\n通过什么渠道进行客户邀请?\n
可以通过多种渠道发送客制化的参展邀请,如通过客户经理面对面邀请、微信邮件等形式发送详情邀请函、在企业网站微信公众号等平台上发布展会信息。
\n\n应该提供哪些实质性支持?\n
提供报销部分参展费用;提供一定数量的免费参观门票;安排产品示范或咨询;展会结束提供一定规模的商务洽谈场地等.
\n\n参展后应如何跟进? \n
参展结束后需要对客户进行跟进,了解参展效果,获得何种成果、感受如何等,并进行真实的反馈。统计参展客户数量,与原定目标进行对比,总结经验教训,为下次参展做准备。
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