文章内容【【【
{外贸如何问客户采购量}
\n\n
采购量估算很重要
\n
对外贸公司来说,了解客户的产品采购量是进行下单谈判的重要依据。只有掌握客户近期和长期的采购需求规模,我们才能给出合理的报价和交货时间安排,让客户信赖我们。所以在首次洽谈或者见面时,要直接而细致地了解客户的采购计划,这对双方都很重要。
\n\n
直接询问更利于了解实情
\n
很多客户可能不愿直接告诉我们他们的实际采购量,可以采用这样的问法:\”根据您公司的规模和产品类型,一般每季度或每年需要购买多少吨/件该产品?\”这种较为委婉且不具体求数的方式,可以避免客户觉得直接被询问商业机密,更易获得客户的信任。如果客户还是不愿透露,可以换个角度,比如询问\”通过我们提供的产品类型和规格,您估计每季度需要的数量会大概在多少量级?\”这样也可以了解客户的大致需求。
\n\n
了解客户需求变化规律
\n
另外,了解客户的采购量不仅是某个時段的需求数量,更重要的是掌握他们需求的增长速度和波动规律。可以问客户:\”您公司这几年的产品需求是稳步增长还是有明显的高低峰期?如果有季节性因素,什么时间段需求最大?未来一两年您估计每年需求将增长多少?\”等。这些细致的问询工作,可以深入挖掘客户长期合作的潜在需求,为双方打下良好的长期合作基础。
\n\n
提供参考数据助客户决策
\n
在了解客户需求难度大的情况下,我们也可以主动提供一些市场数据或同线业客户采购惯例作为参考,比如:\”根据我们过去几年同类客户的统计,您行业的Company A每年采购量大概在X吨上下,Company B的增长率是Y%,您如果需要的话我们可以提供更多这个产品类型在国内外市场的统计数据,帮您参考决定采购计划。\”这就变相给了客户一个 adopt 的思路,让他感觉我们提供的不仅是商品,更是全面的供应链支持与参考决策。
\n\n
小结
\n
总之,了解客户采购量的问询需要着眼于客户的实际情况,采取灵活的问法,追求问询的深入性与全面性。我们要体现出对客户需求的重视,给客户提供参考支持,让客户在交流中找到一个共同理解的基础,这将有利于我们与客户建立长期互信合作关系。
常见问答(FQAS)
1. 是否可以告诉我们您公司最近一季度的产品采购量?\n
根据您公司的规模和产品类型,一般每季度需要购买多少吨/件该产品呢?我们需要了解您的大致需求量级,以便给出合理的报价。
\n\n2. 您公司这几年产品需求呈现什么趋势?\n
请问您公司这几年的产品需求是稳步增长还是有明显的高低峰期?了解趋势对我们制定长期合作计划很重要。
\n\n3. 未来一两年采购计划量会有怎样的变化?\n
根据行业趋势和您公司业务发展,未来一两年您估计每年产品需求量会比现在增长多少左右?这对我们制定供货计划很重要。
\n\n4. 是否可以提供同行客户的采购参考数据?\n
我们可以提供一些同类客户的采购统计数据,作为您决定未来采购规模的参考,比如某品类客户的年均采购量或增长率,这有利于您决策。
\n\n5. 是否需要我们提供更全面的数据支持? \n
如果需要,我们可以提供更多该产品在国内外市场的统计数据和行业报告,便于您全面评估需求与作长期规划。我们的目的是给您最佳的供货支持。
】】】
