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{外贸邮件开发新客户怎么写}
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1. 客服关系是关键
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对于外贸企业来说,开发新客户最重要的是建立良好的客服关系。你需要通过电子邮件向潜在客户详细介绍自己公司的产品和服务,同时表现出对客户需求的了解。这需要反复交流才可以找到客户真正需要的东西。
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2. 简要介绍公司背景
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邮件开头部分,简要介绍一下自己公司的背景信息,包括公司成立时间、产品或服务领域、客户规模等。这可以让客户初步了解你,产生信任感。但不要给客户很重的销售感觉,要着重介绍产品本身优势。
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3. 明确客户需求
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其次是直接询问客户当前在做什么项目,遇到什么困难,需要什么样的产品或者服务来解决问题。这一步非常重要,要深入了解客户,了解他们真正的需求,而不是你自己猜测的需求。这需要通过几次邮件往来交流才能准确把握。
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4. 介绍产品优势
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了解清楚客户需求后,可以通过例证方式来展示你的产品或者服务如何对客户有帮助。介绍产品的重要性能和功能特点,并举一两个成功案例来证明。此时注重产品本身,不要多提及报价问题。让客户先产生兴趣。
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5. 提出合作机会
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在邮件最后,您可以提出与客户合作的事宜,比如洽谈报价问题,安排现场探讨或者试用阶段等等。这需要讨论具体事宜,安排下一次的跟进时间。这 signaling 合作的能力和意向。同时留下您的联系方式,方便客户有任何问题随时指导。
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6. 言简意赅并展现耐心
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最后一点就是邮件的语气和内容要言简意赅,避免显得复杂拖沓。同时要展现出对客户需求的重视和解答的耐心,通过数次的邮件往来全面了解客户,这是开发新客户的关键。只有真正解决客户疑问,他们才会由议价转为下定决心合作。
常见问答(FQAS)
1. 邮件开头应该介绍什么内容?\n
邮件开头需要简要介绍公司背景信息,包括公司成立时间、产品或服务领域、客户规模等。这可以让客户初步了解公司,产生一定的信任感。
\n\n2. 怎样更好地了解客户需求?\n
直接询问客户当前在做什么项目,遇到什么困难,需要什么样的产品或者服务来解决问题。这需要通过几次邮件往来交流才能准确把握客户真正的需求。
\n\n3. 如何介绍自己的产品?\n
通过例证方式来展示产品或者服务如何对客户有帮助。介绍产品的重要功能和特点,并举一两个成功案例来证明产品优势。
\n\n4. 怎样与客户进行下一步联系?\n
在邮件结尾,可以提出与客户合作的事宜,比如报价洽谈、现场探讨、试用等,并安排下一次跟进时间。这可以体现出合作的意向。
\n\n5. 如何保持客户的邀约?\n
邮件内容要言简意赅,同时要展现对客户需求的重视和解答的耐心,通过多次往来全面了解客户需求,这可以获得客户的信任并邀请下次合作。
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