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外贸结业前客户造访高峰
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随着12月下旬,外贸公司年度结业日越来越近,很多外贸公司都会在年底前利用各种手段催促客户提前下单,以及完成当年度的订单,这一时间节点也被称为是\”年底客流高峰期\”。这是因为对很多企业来说,年底前完成订单数量直接关系到接下来一年的业绩目标完成度。因此,怎样有效地催促客户在年底前下单就成为外贸公司当务之急。
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定期回访客户了解需求
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首先,外贸公司应定期回访老客户,了解他们今年需求情况,是否有新的采购计划。这一过程要持之以恒,不可以一诉而终。每次回访都要及时跟进客户上一次交流的问题,展示公司能够高效解决客户疑难杂症的能力。同时,了解客户今年预算使用情况,是否还有剩余预算用于采购。这就为今年年底再次联系客户打下了基础。
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分享同行业市场信息
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其次,外贸销售人员在回访客户时,应主动分享同行业的最新行业动态和市场信息。比如同行业主要客户今年订单情况,同类产品供求关系等都可以分享。这有利于客户了解整个行业大环境,是否应抓紧采购机会。销售人员应具备行业视角,让客户在交流中获得更多参考价值。
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提供年初报价与优惠政策
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再者,外贸公司可以提前向主要客户提供下一年1-3月的报价单,以及明确优惠政策,例如批量订单定期送货等。并解释明年价格可能会有一定幅度的上涨,建议客户在年底前完成部分订单,即使不立刻使用,也可以按当年价格进行结算。这对于一些需要提前订购的重点客户将是吸引力非常强的催化剂。
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给予年终回馈
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最后,给予老客户一定的回馈也是重要的方法。可以通过年终顾客活动,提供一定优惠或赠品,以答谢客户这年来的支持。同时,利用此机会再次说明公司下一年发展规划,从而获得客户信任与支持,为来年定单打好基础。
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以上几点都是外贸公司年底前高效催单的有效方法。只有持之以恒地跟进客户,了解客户需求,分享行业信息,给予回馈,才能提高客户年底前下单的概率,为公司定下来年的业绩目标奠定基础。
常见问答(FQAS)
外贸公司应如何定期回访客户?\n
外贸公司应定期回访老客户,了解他们今年需求情况,是否有新的采购计划。每次回访都要及时跟进客户上一次交流的问题,展示公司能够高效解决客户疑难杂症的能力。同时,了解客户今年预算使用情况,是否还有剩余预算用于采购。
\n\n外贸公司如何分享同行业信息?\n
外贸销售人员在回访客户时,应主动分享同行业的最新行业动态和市场信息。比如同行业主要客户今年订单情况,同类产品供求关系等都可以分享。这有利于客户了解整个行业大环境,是否应抓紧采购机会。销售人员应具备行业视角,让客户在交流中获得更多参考价值。
\n\n外贸公司可以如何提供报价和优惠政策?\n
外贸公司可以提前向主要客户提供下一年1-3月的报价单,以及明确优惠政策,例如批量订单定期送货等。并解释明年价格可能会有一定幅度的上涨,建议客户在年底前完成部分订单,即使不立刻使用,也可以按当年价格进行结算。
\n\n外贸公司如何给客户年终回馈? \n
给予老客户一定的回馈也是重要的方法。可以通过年终顾客活动,提供一定优惠或赠品,以答谢客户这年来的支持。同时,利用此机会再次说明公司下一年发展规划,从而获得客户信任与支持,为来年定单打好基础。
\n\n外贸公司如何提高客户年底前下单的概率?\n
只有持之以恒地跟进客户,了解客户需求,分享行业信息,给予回馈,才能提高客户年底前下单的概率,为公司定下来年的业绩目标奠定基础。
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