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使用虚假信息误导客户
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一些外贸公司会使用虚假的产品图片或参数来吸引客户。例如使用其他企业产品的图片来宣传自己的产品,或者将参数比如功率表述得比实际高等方式来让客户误信产品质量。这是一种常见的欺骗行为。
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断交式跟踪客户订单进度
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一些外贸公司在获得定金后就失去了联系,不按期交货也不解释延期原因,忽略客户询问。长此以往即构成一种骗取定金的行为。作为正规外贸公司,应高度重视客户体验,及时与客户保持联系,将订单延期情况予以告知,以免产生误解。
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拖延或无法提供真实发货单号
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有的外贸公司在客户付款后提供的发货单号无法在快递公司网站查询到物流进度追踪,此举表明该发货单号很可能是虚假的。某些公司则长期以“货物正在制作”“货物正在发运”为由拖延下游物流跟进,这都是骗取客户定金的恶劣行为。
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合同条款不合理或没有合同
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一些外贸公司在与客户交易时没有签订明确的合同文件,或者合同条款设定得很不公平,例如全面免除自己的责任等情况,这属违法行为。作为一家外贸公司,应提供公平合理的交易条款,并以书面合同的形式加以确定,以保障双方合法权益。
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难以申请退货或退款
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当客户收到产品后发现与宣传不符,或者长期无法收货时,有些外贸公司会使用各种法律漏洞给客户找理由否认退款,甚至完全拒绝客户的合理退货要求。这也属于一种骗取客户钱财的行为。正规外贸企业应公平处理客户申请,对于产品或服务存在实质性瑕疵时主动退款。
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恶意虚假宣传推销
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某些外贸公司会使用暴利价格或产品性能夸大宣传等方式加以宣传,骗取客户定金后就失踪。这种公司缺乏正当的营销计划,只是通过虚假信息进行简单的加利诱导式推销,属于欺诈骗局行为。外贸公司应该注重以公正透明的方式向客户介绍产品,选择合法合规的渠道进行推广。
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死亡投资骗局
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个别外贸公司以“重组上市”“并购”等名目骗取客户投资,事实上公司本身没有实际业务,拿到投资资金后就进行抽逃。这属于典型的Ponzi骗局,将客户投入的资金用于支付上一笔“收益”,根本不存在实际投资赚取回报的行为,导致客户全部损失,属最恶劣的欺诈行为。
\n\n以上总结了一些常见的外贸骗局行为模式。作为客户,在选择外贸合作企业时,应提高警惕,倾向选择那些有真实资质、信誉可靠、提供明确服务承诺的企业,以免陷入各种骗局中。
常见问答(FQAS)
使用虚假信息误导客户的行为包括什么?\n
使用虚假的产品图片或参数来吸引客户,例如使用其他企业产品的图片来宣传自己的产品,或者将参数比如功率表述得比实际高等方式来让客户误信产品质量。
\n\n断交式跟踪客户订单进度具体表现为什么?\n
在获得定金后就失去了联系,不按期交货也不解释延期原因,忽略客户询问。长此以往即构成一种骗取定金的行为。
\n\n提供发货单号无法追踪的情形如何判断?\n
提供的发货单号无法在快递公司网站查询到物流进度追踪,表明该发货单号很可能是虚假的。
\n\n合同条款设定不公平的表现包括什么?\n
例如合同全面免除自己的责任等情况,这属违法行为。正规外贸公司应提供公平合理的交易条款。
\n\n申请退货或退款常见拒绝理由有哪些?\n
使用各种法律漏洞给客户找理由否认退款,甚至完全拒绝客户的合理退货要求,属于骗取客户资金的行为。
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