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优雅地开启价格谈判
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与外贸客户进行价格谈判,首先要做好心理准备,保持镇定和理性。开启谈判前,应了解客户的需求和预算情况,以确定合理的出价范围。谈判时可以先表达对客户的理解和尊重,提出一定的让步空间,这会使客户感觉得到尊重,更易于取得信任。
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突出产品优势争取更高价格
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在谈判中,可以从产品质量、功能、售后等多方面阐述产品的优势,比如质量更好更耐用,功能更强大更人性化,售后更周到更全面等。同时也可以给客户例证产品起到的效果和给用户带来的价值,以争取更高的价格。但要注意一定不能夸大其词,因为一旦被识破会损失信任。
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提出可选方案进行 Flexible 谈判
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在谈判过程中,可以提出一定数量或规格可选的方案,给客户选择的空间,例如数量五十个收十万,数量一百个优惠五成等。通过提供多个选择来让步取得对方的同意。但选择的方案要切实可行,不能说漂亮话。这样一来,能够平衡双方的利益,获取客户的信任,也更有可能达成理想的交易价格。
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明确期限争取决定
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在价格谈判进入白热化阶段时,可以明确给客户一个期限,比如今天内或者一周内给出答复,以争取客户的决定。但时间设置要适度,不能让客户感觉被催促。同时也要给出如果期限内达成协议,将提供更好的条件,如赠送赠品等相应回扣措施,这可以启发客户及时作出决定。
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保持联系跟进确认交易
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价格谈判达成初步成果后,还需要及时与客户保持联系,跟进订单下单及付款流程,解答客户在使用过程可能遇到的问题,及时发送确认单等,以确认最终的交易。在此期间表现出对客户需求的重视及时解答,能巩固已建立的客户信任关系,也更有利于将第一笔交易转化为长期的合作。
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以上就是与外贸客户进行价格谈判的一些技巧和建议。关键是保持镇定,突出产品优势,给予选择空间,明确期限,跟进确认,全过程保持客观理性,付出足够尊重,这样就能最大限度达成双方利益的交易。
常见问答(FQAS)
问:\n
如何开启价格谈判?
\n\n问: \n
在谈判中如何突出自己产品的优势?
\n\n问:\n
给客户提供可选方案能起什么作用?
\n\n问:\n
为什么需要明确谈判期限?
\n\n问:\n
谈判成功后还需要做什么跟进工作?
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