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了解客户需求和行业动向
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对于板材外贸企业来说,了解客户需求和客户所在行业的动向是很重要的。你可以在网站上放上自己厂商生产的各类板材图片和规格,把企业主营业务介绍一下,这样可以吸引一些潜在客户了解你。同时,你也要关注客户所在行业的新动向,如欧盟对一些木质板材的新标准等,让客户看到你了解行业。
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参加展会活动接触客户
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国内外各种建材展会是广泛接触客户的好机会。你可以准备好自己企业的优质产品展板和宣传手册,主动向不同客户进行推介。在展会上还可以结识一些供应商,了解他们的客户需求情况,有些供应商客户可能也需要你的产品。展会结束后顺带跟进一下在展会上促成的商机。
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通过代理商联络客户
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如果你的产品在某些地区客户比较少,可以考虑通过当地一些代理商来帮你接触和服務客户。选择一家信誉好的代理商,明确其职责和报酬,签订长期合作协议。代理商通过其本土客户资源网可以帮你拓展新市场。同时你也要定期培训代理商,使其更了解你企业的产品优势。
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直接电话或邮件联络新客户
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通过参加展会或网上查询,你可以找到一些目标客户的联系方式,如邮件和电话等。及时主动联络客户,了解其需求类型,同时简要介绍自己企业产品优势,看客户是否感兴趣初步匹配。成功拉近客商关系需要你的敬业态度和服务热情。跟进客户询问时机,及时响应,以建立长期合作基础。
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利用互联网宣传增加曝光率
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现代电子商务时代,利用互联网进行产品和企业信息的传播日益重要。你可以在自己企业网站上常规更新一些有价值的行业资讯,同时对目标客户地区语言进行优化。利用搜索引擎做SEO优化,让更多客户通过搜索找到你。同时,在业内相关BBS发布产品贴,回答客户疑问等。利用微博微信等社交平台走热点,增加关注度。这样可以增加你企业的知名度和曝光机会,进一步打开客户网。
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客户服务工作不可忽视
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获得新客户只是第一步,如何把客户长期留住更重要。你要注重每一个客户的需求,给予个性化建议。交货要准时质量好,售后服务也要及时解答客户疑问。必要时上门考察为客户解决 problem。定期给优质客户送小礼也是客户关系的一环。只有真正把客户当朋友看待,才能建立深入的合作关系。
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通过会员拓展渠道接触新客户
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现在许多大型B2B交易平台上都有会员体系,你可以注册成为会员,通过平台上其他会员提供的客户资源进行拓展。给一些可靠的供应商会员发短信,了解是否他们是否有相关需求 cliente。同时,你也可以主动在平台上与其他行业供应商进行交流,互市互便。这样既可以接触到新的客户线索,也可以扩大自身社交圈。
常见问答(FQAS)
如何了解客户需求?\n
你可以在网站上放上自己厂商生产的各类板材图片和规格,把企业主营业务介绍一下,同时,你也要关注客户所在行业的新动向,让客户看到你了解行业。
\n\n如何通过展会接触客户?\n
国内外各种建材展会是广泛接触客户的好机会。你可以准备好自己企业的优质产品展板和宣传手册,主动向不同客户进行推介。在展会上还可以结识一些供应商,了解他们的客户需求情况。
\n\n如何通过代理商接触客户?\n
如果你的产品在某些地区客户比较少,可以考虑通过当地一些代理商来帮你接触和服務客户。选择一家信誉好的代理商,明确其职责和报酬,签订长期合作协议。
\n\n如何直接联系新客户? \n
通过参加展会或网上查询,你可以找到一些目标客户的联系方式,如邮件和电话等。及时主动联络客户,了解其需求类型,同时简要介绍自己企业产品优势。
\n\n如何利用互联网增加曝光率?\n
利用搜索引擎做SEO优化,让更多客户通过搜索找到你。同时,在业内相关BBS发布产品贴,回答客户疑问等。利用微博微信等社交平台走热点,增加关注度。
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