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{外贸如何用世界杯跟客户聊}
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利用篮球竞技了解客户喜好
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世界杯期间,足球运动会成为热门话题。作为外贸人员,我们可以通过询问客户喜欢的球队和球星,了解客户个人的喜好。了解客户喜欢的球队国家,可以帮助我们猜测客户可能喜欢的产品类型。例如拉美球迷可能更喜欢生活用品,欧洲球迷可能更注重品质。这样能够为后续洽谈提供参考。
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利用赛果维持联系并表达关心
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我们可以在重要比赛结束后,通过短信或电话联系客户,询问球赛的结果以及客户对比赛的看法。通过这种及时响应的方式,可以充分体现我们对客户需求的关注。 même时候,我们还可以评论一下球队或球员的表现,并附上自己的看法,这种交流可以增进客户与我们的亲和力。
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利用足球话题引出新商业机遇
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在世界杯期间,足球无处不在,许多媒体都在报道赛情。我们可以借助热点,与客户聊及与足球相关的新产品,如足球服装、运动饮料等,了解客户是否有新的采购需求。比如如果客户在社交媒体分享了赛况视频,我们可以留言询问是否需要相关球衣或饮料,是否可以为企业赞助足球队等。通过及时把握客户动向,有可能打开新的商机。
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利用赛后总结加强合作
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世界杯结束后,我们可以与客户进行赛后总结,例如预测下届世界杯优胜国,回顾本届世界杯精彩时刻。通过轻松的足球话题交流,来评估本次合作效果,挖掘不足之处,为下一阶段设计更好的合作计划。还可以发放小礼物感谢客户长期支持,如明信片、足球贴纸、国旗小旗等,来维系客户关系。
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利用直播互动提升运营效率
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如果公司使用社交软件进行线上营销,我们也可以将重要的比赛直播分享到公众号或微信工作台。实时与客户互动解说比赛,同时解答业务问题,既可以增强用户粘性,也更高效地处理客户需求。例如 live播客式活动,在线下单优惠等互动也有利于增进客户关系。以上几种利用世界杯客户拓展方式,有助于外贸企业提升客户沟通能力及运营效率。
常见问答(FQAS)
如何通过了解客户喜欢的球队来帮助解决业务?\n
我们可以通过询问客户喜欢的球队和球星,了解客户个人的喜好。了解客户喜欢的球队国家,可以帮助我们猜测客户可能喜欢的产品类型。例如拉美球迷可能更喜欢生活用品,欧洲球迷可能更注重品质。这样能够为后续洽谈提供参考。
\n\n如何通过赛果维持联系?\n
我们可以在重要比赛结束后,通过短信或电话联系客户,询问球赛的结果以及客户对比赛的看法。通过这种及时响应的方式,可以充分体现我们对客户需求的关注。可以评论一下球队或球员的表现,并附上自己的看法,这种交流可以增进客户与我们的亲和力。
\n\n如何通过足球话题引出新商业机会?\n
我们可以借助热点,与客户聊及与足球相关的新产品,如足球服装、运动饮料等,了解客户是否有新的采购需求。比如如果客户在社交媒体分享了赛况视频,我们可以留言询问是否需要相关球衣或饮料,是否可以为企业赞助足球队等。通过及时把握客户动向,有可能打开新的商机。
\n\n如何通过赛后总结加强合作?\n
我们可以与客户进行赛后总结,例如预测下届世界杯优胜国,回顾本届世界杯精彩时刻。通过轻松的足球话题交流,来评估本次合作效果,挖掘不足之处,为下一阶段设计更好的合作计划。还可以发放小礼物感谢客户长期支持。
\n\n如何通过直播互动提升运营效率?\n
如果公司使用社交软件进行线上营销,我们也可以将重要的比赛直播分享到公众号或微信工作台。实时与客户互动解说比赛,同时解答业务问题,既可以增强用户粘性,也更高效地处理客户需求。以上方式可以提升外贸企业的客户沟通能力及运营效率。
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